为进一步提升庐山南门片区旅游服务质量，塑造专业服务形象，切实增强游客满意度，文化旅游学院教师李彦青受邀为庐山景区南门片区开展了旅游服务规范化专题培训。茶科所机关干部职工、南门片区全体网格员和文旅控股南门中心部分工作人员参加了此次培训。
本次培训中，李彦青老师紧扣旅游服务实际需求，以“新时代旅游服务礼仪与沟通艺术”为核心，通过PPT演示、案例分析、现场模拟等形式，阐释了旅游服务礼仪培训的重要意义。课程还结合近几年网络热点旅游事件，强调了服务细节对景区口碑的重要影响。
除理论讲解外，本次培训还设置情景模拟与互动讨论环节。学员分组模拟接待游客、处理投诉等真实服务场景，通过角色扮演强化礼仪规范的实际应用；围绕工作中遇到的各种实际问题展开讨论，李彦青老师现场答疑，分享实用解决方案。
此次培训受到了南门片区负责人的高度肯定，参训学员也表示，将把培训所学运用到实际工作中，以更专业的形象、更贴心的服务迎接游客。这次培训也是我院教师服务社会的又一次实践，不仅提升了我校的社会声誉，也为区域文旅发展贡献了“文旅人”应有的力量。
